Notrufnummern

Notrufnummern in Deutschland:

Notruf, Feuerwehr: 112

Polizei: 110

ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116117 

Der richtige Notruf

• Wo ist das Ereignis?
• Wer ruft an?
• Was ist geschehen?
• Wie viele Betroffene?
• Warten auf Rückfragen?

Was ist der Notruf 112?

Bei Notrufzentrale/Rettungsleitstelle werden durch geschultes, oft mehrsprachiges Personal alle wichtigen Informationen abgefragt, um die für die jeweilige (Not-)Situation erforderlichen und geeigneten Rettungsmittel einsetzen zu können, die mit entsprechend qualifiziertem Rettungspersonal besetzt sind. Manche Rettungsleitstellen sind personell so aufgestellt, dass sie die Ersthelfenden während der Notfallsituation telefonisch begleiten und die notwendigen Erste-Hilfe-Maßnahmen telefonisch erklären und den Helfenden anleiten (Telefonreanimation).

Wann soll der Notruf getätigt werden?

Immer dann, wenn die Situation nicht einzuschätzen ist, Zweifel am Gesundheitszustand der betroffenen Person oder gar Lebensgefahr besteht. Bei mehreren Helfenden vor Ort kann eine Person dies schnellstmöglich übernehmen.

Bei einem Notfall ist die frühzeitige Alarmierung des Notrufs 112 von entscheidender Bedeutung.

Notfälle sind neben schweren Unfallverletzungen auch lebensbedrohliche akute Erkrankungen oder Vergiftungen, bei denen die Anwendung lebensrettender Maßnahmen im Vordergrund stehen. 

Lebensbedrohende Zustände sind unter anderem Atemstillstand, Herz-Kreislaufstillstand, Schock, starke Blutungen und starke Verbrennungen.

Welche Fragen werden beim Notruf 112 gestellt?

Wo befinden Sie sich?

Geben Sie eine möglichst exakte Standortangabe, selbst bei Verbindungsproblemen/-störungen ist die Leitstelle nun in der Lage, auf diesen Notfall zu reagieren.

Orientieren Sie sich, denn hier sind exakte Angaben zwingend notwendig. Machen Sie möglichst genaue Angaben über den Notfallort: Ort, Straße, Hausnummer, Fabrikgebäude, Zufahrtswege, Stockwerk und so weiter.
 

Warten Sie auf Rückfragen!

Alle weiteren relevanten Informationen werden vom geschulten Personal der Leitstelle gezielt abgefragt. Bitte legen Sie erst dann auf, wenn dort alle wichtigen Informationen vorliegen und das Gespräch seitens der Leitstelle beendet wurde.

Was muss beim Notruf sonst noch beachtet werden?

Man kann nur eines falsch machen: Gezielter Missbrauch – Täuschungsanrufe aber auch Besuch vom Rettungsdienst statt Besuch bei einer Hausärztin oder einem Hausarzt – der Notrufnummer 112. Dies geschieht leider öfter als man vermuten würde und bindet Ressourcen, die tatsächlichen Notfällen vorbehalten sein sollten.

Quelle: https://www.drk.de/hilfe-in-deutschland/erste-hilfe/notruf-112/